POS・IoT
キッチンプリンターから伝票が出ない・印刷されないとき。営業中にまず見る 4 か所と、ネットワークの切り分けの順番
結論：キッチンプリンターから伝票が出ないときは、プリンター本体（紙・カバー・ランプ）→ 1 台だけか全部の端末からか → プリンターのネットワーク（LAN・Wi-Fi・IP アドレス）→ レジのアプリの設定の順に確かめると早く絞れます。営業中の応急の対応と、ルーターの交換のあとに出なくなる原因、止まりにくい配線を、店舗のネットワーク工事の会社がまとめました。
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POS・IoT
複数店舗の POS レジを一斉に入れ替える進め方。本部が決めること・店舗ごとの事前調査・試行店から広げる順番
複数の店舗の POS レジを同じ時期に入れ替えるときの進め方を、本部の担当者向けにまとめました。全店でそろえる設定と店舗ごとに違うものの分け方、店舗ごとの事前調査で確かめるネットワーク・配線・つながる機器、試行店で確かめてから広げる順番、切り替えの日の連絡の決め方と、うまくいかなかったときに戻す条件を説明します。
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POS・IoT
クレジット決済端末の通信エラーの原因と対処法。「端末だけか、店内全部か」で切り分ける順番
クレジットカード・電子マネー・QR の決済端末で「通信エラー」「オフライン」と出たら、端末だけか、レジもか、店内全部かで原因の場所を絞れます。有線 LAN・Wi-Fi・SIM のつながり方ごとの確認と、決済会社に問い合わせる前に整理することを、店舗のネットワーク工事の会社がまとめました。
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POS レジの入れ替えで確かめること。店のネットワーク・配線・つながる機器の準備と、切り替えの日の順番
POS レジを入れ替えるときに、店のネットワークの側で確かめることをまとめました。レジ・決済端末・レシートプリンター・キッチンプリンターなどのつながる機器の一覧づくり、有線か Wi-Fi か、電源と配線の位置、切り替えの日の順番、入れ替えのあとの確認まで、営業を止めないための段取りを、ネットワーク工事の会社の立場から説明します。
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POS レジのネットワークが切れる原因と対処法。Wi-Fi・ルーター・回線のどこが悪いかを切り分ける順番
POS レジやタブレットレジ、決済端末、レシートプリンターのネットワークが切れる・オフラインになるときの原因と対処法を、店舗のネットワークの側から切り分ける順番でまとめました。Wi-Fi の混雑、ルーターの不調、回線の障害、IP アドレスの重複など、再起動で直らないときの見方と、止まりにくい店舗ネットワークの作り方を説明します。
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