光回線の開通工事の当日の流れ。立ち会いは必要か、かかる時間、戸建てとマンションの違いと事前の準備

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光回線の開通工事は、家の中に光ファイバーや光コンセントがまだ無い場合に立ち会いが必要で、作業の時間は2 時間ほどが目安です（NTT 東日本のフレッツ光の案内）。

• 立ち会いが要る：新しく光ファイバーを引き込む、室内に光コンセントを付ける工事
• 立ち会いが要らないことが多い：フレッツ光からの「転用」、光コラボ同士の「事業者変更」など、今の回線をそのまま使う切り替え
• マンションでは、共用部の設備の部屋（MDF 室など）を開けてもらうため、管理会社への連絡が要ることがある

（見出しの下の画像は生成したイメージです。実際の住まいや当社の施工の写真ではありません。）

この記事で分かること

• 開通工事の当日の流れ（戸建て・マンション）
• 立ち会いが必要な場合と要らない場合
• 工事の日までに準備すること
• 工事のあとにすること

立ち会いが必要な場合と要らない場合

NTT 東日本のフレッツ光の案内では、光ファイバーと光コンセントが家に無い場合は、室内の工事があるため立ち会いが必要とされています。一方、転用・事業者変更のように今の設備を使う場合は、立ち会いが要らないとされています。

今の状態	工事	立ち会い
光回線の設備が家に無い（新規）	屋外と室内の工事	必要
光コンセントがすでにある（前の住人の設備が残っている等）	室内の工事が要らない場合がある	不要になることがある
フレッツ光から光コラボへ（転用）	原則として局内の切り替えのみ	原則不要
光コラボから光コラボへ（事業者変更）	原則として局内の切り替えのみ	原則不要

ただし、NURO 光や auひかりのように独自の設備を使う回線は、工事の回数や内容が違います。NURO 光は工事が 2 回に分かれるプランがあります（「NURO 光の工事は 1 回？ 2 回？」）。ドコモ光の場合は「ドコモ光の工事は必要？」で、転用・事業者変更・新規の違いを説明しています。

当日の流れ（戸建て）

フレッツ光の戸建て向け（3 戸以下の建物）の案内をもとにすると、当日の流れは次のとおりです。作業の時間は 2 時間ほどが目安ですが、建物や配線の経路によって前後します。

1. 作業の担当者が到着し、光コンセントを付ける位置と、光ファイバーを家に入れる場所を確かめる
2. 電柱から家の外壁まで光ファイバーを引き込む
3. 外壁から室内へ、既存の配管・エアコンの穴・電話線の穴などを通して光ファイバーを入れる（通せない場合は、小さな穴をあけることがある）
4. 室内に光コンセントを付ける
5. 光コンセントに回線の機器（ONU）をつなぎ、光の信号が届くかを確かめる

穴をあけるかどうか、光コンセントをどこに付けるかは、当日その場で相談して決めることが多いです。賃貸なら、工事の前に大家さん・管理会社の許可を取っておきます。

当日の流れ（マンション）

マンションでは、建物の共用部にすでに光回線の設備が入っていることが多く、そこから部屋までの配線を使います。フレッツ光のマンションの案内では、作業の時間は 2 時間ほどが目安で、管理会社へ工事の連絡をし、共用部の設備の部屋（MDF 室など）の鍵を開けてもらう必要がある場合があるとされています。

1. 共用部の設備の部屋で、部屋までの配線をつなぐ
2. 部屋の中で、建物の配線の方式に合った差し込み口（光配線なら光コンセント、VDSL 方式なら電話用の差し込み口など）に、回線の会社から届く機器をつなぐ。つなぐ機器は方式によって違うため、届いた機器と案内に従う
3. 信号が届くかを確かめる

建物の配線の方式（光配線・VDSL・LAN）によって、使える速さと部屋の中の機器が変わります。方式の見分け方は「マンションの光回線が遅い原因と対策」をご覧ください。

工事の日までに準備すること

• 管理会社・大家さんへの連絡：共用部の鍵、穴あけの許可
• 光コンセントの位置を考えておく：Wi-Fi ルーターを置きたい場所の近く（家の中心、よく使う部屋）が理想。テレビの裏や部屋の隅に付けると、Wi-Fi が届きにくい部屋が出やすい
• 作業の場所を空けておく：光コンセントを付けたい壁の前の家具を動かし、エアコンの穴の周りなどを片付ける
• コンセントの空き：届く機器の数と、電源が要る数を確かめ、光コンセントの近くにコンセントを確保しておく
• 当日の連絡先：到着の連絡が来る電話を取れるようにしておく

光コンセントの位置は、工事のあとで変えるのが手間なため、当日のうちによく考えて決めたい点です。Wi-Fi が届きにくい部屋の対策は「自宅の Wi-Fi が届かない部屋の対策」で説明しています。

工事のあとにすること

工事の担当者が確かめるのは、多くの場合回線の機器まで光の信号が届くことまでです。インターネットが使えるようにするのは、利用者側の作業になることが一般的です。

1. Wi-Fi ルーターをつなぐ（回線の会社から借りる場合と、自分で用意する場合がある）
2. 接続の設定：回線とプロバイダによって、ID・パスワードの入力が要る場合と、つなぐだけで使える場合がある
3. パソコン・スマートフォン・テレビなどを Wi-Fi につなぐ
4. 前の回線の解約：新しい回線でつながることを確かめてから解約する

乗り換えの場合の順番は「ソフトバンク光への乗り換えの流れ」も参考になります。

まだ回線を決めていない人へ

開通工事の内容と立ち会いの有無は、どの回線を選ぶかと、今の回線から転用・事業者変更できるかで変わります。工事の手間をなるべく減らしたい場合は、今の回線と同じ設備を使える回線を選ぶと、立ち会いの要らない切り替えにできることがあります。回線の選び方は「光回線のおすすめ比較」にまとめています。

よくある質問

立ち会いは本人でないといけませんか

フレッツ光（NTT 東日本）の案内では、本人または代理の方の立ち会いとされています。ほかの回線の会社は扱いが違うことがあるため、代わりの人が立ち会えるかは申し込みの窓口で確かめてください。

工事で壁に穴をあけられますか

既存の配管やエアコンの穴を使えない場合は、小さな穴をあけることがあります。賃貸では、工事の前に大家さん・管理会社の許可を取ってください。

工事の日はすぐにインターネットが使えますか

回線の機器まで信号が届けば、Wi-Fi ルーターの接続と設定をしたあとで使えます。プロバイダの設定が済んでいないと使えないことがあるため、届いた書類を工事の日までに手元に用意しておきます。

工事の日を変えたいときは

回線の会社の窓口で変更します。引っ越しの多い時期は予約が混みやすいため、早めに連絡してください。

まとめ

• 光ファイバー・光コンセントが家に無い新規の工事は立ち会いが必要。作業は 2 時間ほどが目安
• 転用・事業者変更は、原則として立ち会いの要らない切り替え
• マンションは管理会社への連絡と共用部の鍵、賃貸は穴あけの許可を先に
• 光コンセントの位置は、Wi-Fi ルーターを置きたい場所を考えて当日に相談する

出典と調査の方法

工事の時間の目安と、立ち会いが必要な場合は、次の公式サイトで確かめました（2026 年 9 月 28 日確認）。

• フレッツ光「開通工事の流れ（戸建て向け）」（NTT 東日本）
• フレッツ光「開通工事の流れ（集合住宅向け）」（NTT 東日本）
• NTT 西日本「光回線の工事内容とは？ 期間・費用・開通までの流れ」（チエネッタ）

工事の内容と時間は、回線の会社・建物・配線の経路によって違います。光コンセントの位置と工事のあとの手順は、当社のネットワーク工事の経験から一般的な注意点としてまとめたものです。