ソフトバンク光への乗り換えの流れ。転用・事業者変更・新規の手順と工事、費用、つながらない期間を減らすコツ

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ソフトバンク光への乗り換えは、いまの回線がフレッツ光か、ほかの光コラボか、それ以外かで手順が変わります。

• フレッツ光から → 「転用」。NTT で転用承諾番号を取り、工事なしで切り替えられる場合が多い（1 ギガの場合）
• ドコモ光などの光コラボから → 「事業者変更」。いまの事業者で事業者変更承諾番号を取る（1 ギガの場合）
• NURO 光・auひかりなど独自の回線から、または回線なし → 「新規」。工事の有無は申し込み後の案内で確かめる（多くは工事がある）
• 10 ギガを選ぶ場合 → 転用・事業者変更は受け付けておらず、新規の申し込みと工事になる（公式のよくある質問）

独自の回線からの新規の場合は、いまの回線の解約日を、ソフトバンク光の開通を確かめたあとにすると、ネットが使えない期間を短くできます。転用・事業者変更は回線をそのまま切り替える手続きのため、いまの契約先で別に解約の手続きが要るかを確かめてください。

（見出しの下の画像は生成したイメージです。実際の住まいや当社の施工の写真ではありません。）

この記事で分かること

• いまの回線ごとの、ソフトバンク光への乗り換えの手順
• 工事の有無と、事務手数料・月額料金（公式サイトで確認）
• 切り替えの日にやること（ルーターの設定・機器のつなぎ直し）

いまの回線ごとの乗り換えの手順

フレッツ光から（転用）

1. NTT 東日本・西日本で転用承諾番号を取得する
2. ソフトバンク光に申し込み、番号を伝える
3. 切り替えの日を決める（原則として工事なし）
4. 切り替えの日に、使う機器に合わせて接続と設定を確かめる

光コラボから（事業者変更）

1. いまの事業者（ドコモ光など）で事業者変更承諾番号を取得する
2. ソフトバンク光に申し込み、番号を伝える
3. 切り替えの日を決める（原則として工事なし）
4. 切り替えの日に、使う機器に合わせて接続と設定を確かめる

承諾番号には有効期限があります（事業者変更承諾番号は発行日を含む 15 日間。ソフトバンクのよくある質問）。取得したら早めに申し込んでください。いまの契約の解約金や工事費の残りがかかる場合があるため、番号を取る前に確かめておくと安心です。

独自の回線から、または回線なし（新規）

1. ソフトバンク光に申し込む
2. 工事がある場合は日程を調整する（工事の有無は申し込み後の案内で確かめる）
3. 工事（室内の工事がある場合は立ち会い）
4. 開通を確かめてから、いまの回線を解約する

新規の工事の流れは、ドコモ光とほぼ同じです。「ドコモ光の工事は必要か」もあわせてご覧ください。

切り替えの日にやること

切り替えの日の設定は、使う機器と接続の方式で変わります。機器が届いた場合は、利用開始日以降に同梱のガイドの手順どおりにつなぎます。転用・事業者変更では、申し込みの内容によって機器が届かない・つなぎ替えが要らない場合もあるため、そのときは届いた案内に従います。機器ごとの手順は、ソフトバンクの「ご利用開始までの準備」で確かめられます。市販のルーターを使う場合は設定が必要になることがあります（ソフトバンクの接続と設定の案内）。

1. 届いた書類で、新しい接続情報を確かめる
2. ソフトバンク光の機器を使う場合は、説明書のとおりに終端装置とつなぐ
3. 自分（市販）のルーターを使う場合は、案内に従って設定画面で接続情報などを入れる
4. パソコン・スマホ・テレビ・ゲーム機がつながるか確かめる

Wi-Fi の名前（SSID）とパスワードが変わる場合は、家の中のすべての機器でつなぎ直しが必要です。プリンターやスマート家電は忘れやすいので、先に一覧にしておくと当日が楽になります。

事務手数料と月額料金（公式サイトで確認）

2026 年 9 月 25 日にソフトバンクの公式の料金ページで確かめた内容です。金額はすべて税込です。

• 契約事務手数料（税込）：4,950 円
• 転用・事業者変更の工事費（税込）：0 円（工事なしの場合）
• 月額料金（1 ギガ・2 年自動更新プランの基本料金、税込）：戸建て 5,720 円、マンション 4,180 円
• 10 ギガ（2 年自動更新プランの基本料金、税込）：6,380 円。これとは別に、ホームゲートウェイの月額 550 円（税込）が公式の料金ページに示されています。利用には、光回線の終端装置（ONU）に加えて、ホームゲートウェイ（N）10 ギガ、またはホームゲートウェイ（S）の接続が必要です（公式の「ご利用開始までの準備」）。機器と費用は申し込みの内容で変わるため、合計は公式の案内で確かめてください

公式サイトでは、2026 年 12 月 1 日から既存のプランの月額料金を 330 円上げる改定が予告されています（10 ギガは対象外）。2026 年 11 月末に自動更新ありのプランを契約中の人は、12 月以降に来る契約期間の満了月の翌月から改定後の料金になると案内されています。申し込む前に最新の料金を確かめてください。

ソフトバンク・ワイモバイルのスマホとセットで使うと、スマホの月額料金の割引を受けられる場合があります。条件は公式サイトで確かめてください。

よくある質問

乗り換えで、ネットが使えない日はありますか

転用・事業者変更では、切り替えのときに短い時間つながらない場合があります。新規の場合は、いまの回線の解約を開通のあとにすると、使えない期間を短くできます（まったく使えない時間が無いことを約束するものではありません）。

固定電話の番号はそのまま使えますか

光回線の電話サービスを使う場合、番号を引き継げることが多いですが、条件があります。申し込みの前に確かめてください。

解約金がかかるか心配です

いまの契約の期間と、工事費の分割払いの残りを先に確かめてください。光回線の契約は、総務省が定める初期契約解除制度の対象で、契約内容を記した書面を受け取った日などから数えて 8 日間は、事業者の合意がなくても書面などで解除できます（電気通信事業法 第 26 条の 3）。工事費などは請求される場合があります。いつから数えるか・対象の手続き・請求される費用は、ソフトバンクの重要事項説明で確かめてください。

まとめ

• フレッツ光・光コラボからは、承諾番号を取って工事なしで切り替えられる場合が多い（1 ギガ。10 ギガは新規）
• 独自の回線・回線なしからは新規の申し込み（多くは工事がある）。いまの回線の解約は開通のあと
• 切り替えの日は、機器に合わせたルーターの設定と、家の機器のつなぎ直しを忘れずに

ほかの回線と比べたい人は「光回線のおすすめ比較」をご覧ください。

出典と調査の方法

料金・事務手数料・工事費・料金の改定・承諾番号の期限・手続きは、すべて 2026 年 9 月 25 日に次の公式サイトで確かめました。

• SoftBank 光「料金（月額費用・初期費用）」（ソフトバンク）
• SoftBank 光「転用・事業者変更の手続き」よくある質問（ソフトバンク）
• SoftBank 光「料金改定のお知らせ」（ソフトバンク）
• 事業者変更承諾番号とは（ソフトバンクのよくある質問）
• SoftBank 光「重要事項説明」PDF（ソフトバンク）
• フレッツ光 公式サイト（NTT 東日本）
• 総務省「電気通信消費者情報コーナー 消費者保護ルール」

切り替えの日の手順は、公式の案内をもとにした一般的な目安で、使う機器によって変わります。