在宅勤務（テレワーク）でネットが遅い・Web 会議が途切れる原因と対策。自宅の回線と Wi-Fi の見直し方
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在宅勤務でネットが遅い・Web 会議が途切れるときは、回線を乗り換える前に、宅内の Wi-Fi と時間帯を確かめるのが近道です。
原因は回線そのものとは限らず、ルーターの置き場所、古いルーター、家族の同時利用でも遅くなります。これらは、回線を変えなくても改善できる場合があります。
（見出しの下の画像は生成したイメージです。実際の住まいや当社の施工の写真ではありません。）
この記事で分かること
- Web 会議が途切れる 5 つの原因
- 原因を切り分ける順番
- 自分でできる対策と、回線を見直すときの選び方
Web 会議が途切れる 5 つの原因
| 原因 | よくある様子 |
|---|---|
| 1. 宅内の Wi-Fi | 仕事部屋だけ遅い。ルーターの近くでは速い |
| 2. 家族の同時利用 | 家族が動画やゲームを使う時間だけ遅い |
| 3. 時間帯の混雑 | 夜や休日だけ遅い。LAN ケーブルでも遅い |
| 4. マンションの配線方式 | どの時間も速さが頭打ち（VDSL などは配線が上限になる場合がある。管理会社や回線の会社に確かめる） |
| 5. 回線・プロバイダ | どの時間・どの部屋でも遅い |
Web 会議は、下り（受け取り）と上り（送り出し）の両方の速さと、通信が途切れないことが大事です。速度測定では、下りだけでなく上りの速さと応答の速さ（Ping）も見てください。
原因を切り分ける順番
同じ端末・同じ測定サイトで、それぞれ何回か測って比べます。
- ルーターのすぐ近くで速さを測る。仕事部屋より速ければ、Wi-Fi の届き方が原因の可能性
- LAN ケーブルでつないで測る。Wi-Fi より大きく速ければ、Wi-Fi が原因の可能性
- 時間帯を変えて測る（朝・昼・夜）。夜だけ遅ければ、回線の出入口の混雑の可能性
- 家族が使っていない時間に測る。差が大きければ、同時利用が原因の可能性
- どの条件でも遅ければ、配線方式や回線を見直す
自分でできる対策
仕事のパソコンは LAN ケーブルでつなぐ
いちばん効果が大きく、費用も少ない方法です。ルーターから遠い部屋なら、長めの LAN ケーブルを壁ぎわに沿わせる方法もあります。
ルーターの置き場所と機種を見直す
ルーターは、床や棚の奥、金属の近くを避け、家の中心に近い高い場所に置きます。何年も前に買ったルーターなら、新しい規格（Wi-Fi 6 など）の機種に変えると改善することがあります。仕事部屋に届かない場合の対策は「自宅の Wi-Fi が届かない部屋」で説明しています。
IPv6（IPoE）を使う
LAN ケーブルでつないでも夜だけ遅い場合は、接続の方式が混雑に関係していることがあります。契約先に IPv6（IPoE）という接続方式が使えるかを確かめてください。Wi-Fi や建物の配線、接続先が原因の場合は、この方法では改善しません。プロバイダの申し込みと、対応したルーターが必要です。
会議の間は大きな通信を止める
会議の間は、家族の動画の画質を下げる、大きなファイルのダウンロードやパソコンの更新を後にする、といった工夫も効果があります。
回線を見直すときの選び方
切り分けても改善しない場合は、回線の見直しを考えます。
- マンションで VDSLなら、乗り換えだけでは変わらないことが多い。建物の配線方式を先に確かめる（「マンションの光回線が遅い原因と対策」）
- 戸建てなら、提供地域の独自回線（NURO 光・auひかり・電力会社系）も候補
- 乗り換えは、いまの回線の解約を新しい回線の開通のあとにして、仕事に使えない日を作らない
回線ごとの違いは「光回線のおすすめ比較」でまとめています。
よくある質問
Web 会議には、どのくらいの速さが必要ですか
必要な速さは、使う会議サービスと画質で変わります。各サービスの公式のヘルプにある推奨の速さを確かめ、上りの速さに余裕がある状態を目安にしてください。
会社から貸し出されたパソコンだけ遅いのですが
会社の VPN（社内につなぐ仕組み）を通っている場合、会社側の混雑が原因のことがあります。会社の情報システムの担当者に相談してください。
モバイルルーターやホームルーターでも仕事はできますか
使えますが、電波の状況や時間帯で速さが変わりやすく、Web 会議が多い人には光回線の方が安定しやすいと考えます（推測）。
まとめ
- まずルーターの近く・LAN ケーブル・時間帯で測り、原因を切り分ける
- 仕事のパソコンは LAN ケーブル、有線でも夜だけ遅いなら IPv6（IPoE）が使えるか契約先に確認
- 回線の見直しは、建物の配線方式を確かめてから、解約は開通のあと
出典と調査の方法
回線の仕組みと IPv6（IPoE）の内容は、2026 年 9 月 25 日に次の公式サイトで確かめました。
原因の切り分けの順番と対策は、公式資料をもとにした一般的な目安（推測を含む）です。
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